用户运营

【职位描述】：
1.负责顾客的日常答疑解惑，做好商品咨询及服务工作，协助顾客促成交易。
2.定期回访客户并提供优质的客户服务；
3.了解私域，了解有赞等私域店铺或团购小程序。
4.了解客户需求的变化，将客户进行分类，归档，服务和管理；
5.熟悉新媒体平台，如微信公众号、小红书、视频号等等；
6.可以在朋友圈发布一些品牌、产品或活动的内容；
7.擅长美食生活等朋友圈内容的输出。
8.其他运营的工作内容。

【任职资格】：
1.两年及以上用户运营、私域运营或内容运营的相关工作经验，了解社群裂变方式，营销玩法，社群互动玩法；
2.具备较强沟通能力，销售能力，组织协调能力。能够积极发起话题、积极互动。
3.思维活跃，对于用户需求有较强的敏感度和分析能力,善于总结各类用户行为。
4.具备良好的文字组织能力，能够独立完成公司宣传所需的朋友圈文案；
5.具备一定的审美能力，有公众号运营和小红书内容输出经验者优先考虑；
6.工作主动，有责任感，善于沟通，抗压能力强。

【员工福利】
1.福利制度：国家规定的法定节假日及婚假、产假等假期，带薪年假等；
2.上班时间：每天9:00~18:00；单双休
3.员工活动：不定时各种形式的集体活动、旅游福利；
4.工作环境：交通便利及宽敞舒适的办公环境；
5.晋升体制：根据工作表现，每年有一到两次的薪资提升机会；
6.午餐补助，购买五险一金，工作满一年额外有带薪年假；
7.其他福利：新员工入职大礼包，员工生日福利等。在办公室可享受到天然食材，汤水，意式咖啡，零食等无限量供应。"