急着电商运营客服

岗位职责：
1、负责电商平台日常客户咨询的解答与问题处理，提升客户满意度；
2、协助完成订单管理，包括订单追踪、物流信息更新等；
3、参与产品上架、页面优化等电商运营基础工作，提升店铺表现；
4、收集并分析客户反馈，为产品优化和营销策略提供数据支持；
5、维护店铺评价，处理售后纠纷，确保良好的店铺信誉。

任职要求：
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地解答客户疑问；
2、熟悉电商平台操作流程，有电商客服经验者优先；
3、熟练使用办公软件，打字速度快，能高效处理多任务；
4、具备较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握产品知识；
5、能够灵活安排时间，适应兼职工作模式，有责任心，能够自主完成任务。（不接受居家办公）