跟单客服

岗位职责：
1.回复客户信息、、处理客户升级相关工作；
2.登客户账单并对账，每月结客户对账账单，做客户的应付预付账单
3.所有群信息，整理群最新通知；
4.订单的换货撤销；
5.每天将发货明细发给客户；
6.及时处理问题件和将发货明细给客户；
7.熟悉每场活动内容；
8.核算所有奖励活动；
9.每月10号核算客户个人业绩，并提醒不达标客户

任职要求：
1.大专及以上学历，工作经验丰富优秀者可放宽条件；
2.对数字敏感，有客服经历优先；
3.熟悉办公软件、会用简单的函数（sum，vlookup）；
4.工作细致认真，责任心强，思维敏捷，具有较强的团队合作精神。

薪资福利：
1.薪资结构：基本工资+岗位工资+绩效工资+餐补+车补+全勤+工龄奖；
根据个人能力，月综合薪资4-6k；
2.试用期1-2个月，最快一个月可转正；
3.上班时间：9：30-12：30，14：00-18：30，月休6天；
4.福利：节日福利+下午茶+部门每月团建补贴经费+外出旅游/团建+餐补车补+五险