兼职课程顾问

1、岗位职责
·客户咨询与课程推荐​
通过电话、微信、现场咨询等多种方式，热情、专业地解答家长关于少儿艺术课程的疑问，包括课程内容、教学方式、师资配备、课程安排等。​
根据孩子的年龄、兴趣爱好、艺术基础等情况，为家长精准推荐适合的艺术课程，制定个性化的学习方案。​
·市场推广与招生协助​
参与机构组织的各类线下推广活动，如社区宣传、学校合作活动、商场路演等，积极向家长发放宣传资料，介绍机构特色与课程优势。​
利用线上社交平台（微信朋友圈、抖音、小红书等），分享机构的课程信息、学员作品、活动动态等，吸引潜在客户关注，扩大机构影响力。​
协助机构完成招生任务，收集潜在客户信息，跟进客户意向，推动客户报名。​
·客户关系维护​
定期回访已报名学员家长，了解学员学习情况与家长满意度，及时解决家长反馈的问题，提升客户服务质量。​
促进学员的续费与转介绍，通过优质的服务与沟通，鼓励家长为孩子持续报名课程，并推荐身边的朋友选择我们的机构。​
·活动支持​
协助机构组织各类艺术活动，如学员汇报演出、作品展览、比赛等，负责活动的部分筹备工作（如场地布置、物资准备）、现场客户接待与引导等。​
在活动中积极向家长展示机构的教学成果与优势，提升家长对机构的认可度。​
2、任职要求​
沟通能力：具备出色的沟通技巧，表达清晰、流畅，善于倾听家长需求，能够与不同类型的家长建立良好的沟通关系。​
亲和力：性格开朗、热情，富有亲和力，喜欢孩子，能够让家长和孩子在交流中感受到温暖与关怀。​
学习能力：对少儿艺术教育行业有浓厚兴趣，愿意主动学习了解各类艺术课程知识、行业动态，不断提升自身专业素养。​
销售意识：有一定的销售意识与技巧，能够在沟通中自然地引导家长了解课程价值，促成报名，但不过度推销。​
时间灵活性：能够保证每周24小时以内的工作时间，工作时间相对灵活，可根据机构需求在周末、节假日或工作日晚上等时间段工作。有相关销售、教育行业经验者优先考虑，优秀的在校大学生亦可。​
3、工作时间与地点​
工作时间：根据机构业务需求与个人实际情况协商安排，主要集中在周末（周六、周日全天）、节假日以及工作日的白天。每周至少保证3天的工作时间，具体工作时长可根据个人能力与机构安排进行调整。​
工作地点：莘建东路58弄绿地科技岛广场C幢310室，部分线上沟通工作可在远程完成。