天猫运营助理

此岗位招聘:
请务必是要有淘系自营经验的（需要有1年以上的电商食品行业经验，有淘系、拼多多经验优先）
一、岗位说明
职位名称：淘宝天猫运营助理
所属部门：电商运营部
汇报对象：运营主管/店长
工作地点：[深圳]
薪资范围：[5k-6k/月]
二、岗位职责：
1.店铺日常运营支持
协助完成商品上下架、SKU维护、详情页优化、活动页面更新等基础运营工作；
监控店铺数据（流量、转化率、DSR评分等），定期输出基础数据报表；
维护店铺基础信息，确保页面信息准确性和活动规则合规性。
2.活动与推广协助
配合运营策划促销活动（如618、双11、聚划算等），跟进活动报名、资源位申请及落地执行；
协助优化关键词、标题、直通车/引力魔方基础投放，提升搜索排名及点击率；
跟踪竞品动态，汇总分析竞品活动策略与价格变动。
3.客户与售后支持
处理基础客户咨询及售后问题，维护店铺评价及问大家板块；
协助优化客服话术，提升服务质量和用户满意度。
4.跨部门协作
对接设计、客服、仓储物流团队，推动活动素材、发货时效等环节顺利落地；
协助处理突发问题（如库存异常、活动规则漏洞等）。
三、任职要求：
1.基础要求
大专及以上学历，电子商务、市场营销、管理学等相关专业优先；
1年以内电商运营经验（优秀应届生可放宽），有淘宝/天猫平台实习经验者优先；
熟悉淘宝卖家中心、千牛后台操作，掌握Excel/PPT基础数据分析能力。
2.核心能力
对数据敏感，能通过生意参谋等工具提取关键指标；
具备基础文案撰写能力，能优化商品标题、活动文案；
学习能力强，能快速掌握平台规则及新功能（如直播、内容种草等）。
3.加分项
了解PS基础操作，能独立制作简易活动图；
熟悉短视频剪辑或社群运营基础逻辑；
有爆款打造或店铺从0到1搭建经验。
4.软性素质
责任心强，能适应电商快节奏及促销期加班；
沟通协调能力佳，具备团队协作意识。
四、上班时间及福利
面议