大客户外贸客服专员

岗位职责
1，负责大客户的日常沟通，确保客户满意度
2，及时响应客户问题，确保问题高效处理
3，协助销售完成大客户的销售目标.提供报价，订单安排，订单跟进，出货安排，制作装箱单和对账单，安排发货等事宜
2，为客户提供及时的服务，如新品推广，产品图片，产品视频，售后处理等
3，客户到访协助接待
4，询盘云入录客户跟进状态
5，协助部门主管和销售人员安排的其他事宜
任职资格：
1，国际贸易、商务英语、语言类相关专业大专或以上学历毕业的，熟悉国际贸易流程，熟悉掌握进出口操作流程；独立进行国际市场的开发和维护。
2，英语四级以上或西班牙B1,具有较强的听说，读写能力
3，有开发或者服务1年以上的大客户经验的
4，语言表达能力强，思维敏捷，较强的沟通能力和团队合作精神。良好的业务谈判技巧和能力
人品端正，工作积极主动，耐心细致，认真负责，有良好的客户服务意识
5.熟练使用CRM系统及办公软件（如Excel、Word、PowerPoint等）。