物流文员跟单

岗位职责:
1.提供专业的客户咨询服务，及时应客户需求
2.维护和提升客户满意度，确保良好的客户体
验:
3.记录客户反馈，协助团队优化服务流程
4.处理客户投诉，协调资源解决问题，
5.定期汇总客户数据，为团队决策提供支持。
任职要求:工作地点
1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效解决客户问题;
2.能够适应轮班工作制，处理高峰时段的客户咨询:
3.有团队合作精神，能够与团队成员紧密配合共同达成目标;
4.熟练使用办公软件，具备一定的数据分析能
力:
5.有相关客服工作经验者优先考虑。