客服专员

岗位职责：
1、负责提供专业的客户咨询服务，解答客户关于产品的疑问和使用指导；
2、负责客户订单的处理，包括订单的确认、发货和跟踪；
3、负责收集和整理客户反馈，及时向公司相关部门汇报；
4、负责协助市场部门进行客户教育和产品推广活动；
5、负责B端客户服务与流程设计、C端客户服务与主动随访；

任职要求：
1、大专及以上学历；
2、具备2年及以上相关工作经验，有在医疗设备或呼吸机行业工作经验者优先；
3、良好的沟通能力和服务意识，能够处理各种客户问题；
4、良好的团队合作精神和自我管理能力；
5、熟悉客户服务管理系统（如CRM工具）的使用；

公司地理位置：
可通过地铁18线停至福田站，步行十分钟即可到达公司。(园区内有免费班车可供乘坐)