电商客服-洗护-急招

要求在公司办公的
岗位职责：
1.负责抖音/快手/京东/拼多多/淘宝等平台在线客服销售接待工作，通过在线聊天工具为顾客解答对产品和购买服务的疑问，引导客户并推销产品，促成订单成交。
2.了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作
3.及时解决客户反映及投诉的问题，提供良好的售后服务；
4.配合处理物流发货及售后问题，积极跟进并提供售后服务并解决投诉等；
5.整理收集客户反馈，进行客户需求分析。

任职要求：
1.较强的沟通表达能力，有一定的应变能力，有耐心；
2.打字速度较快，有抖音平台售前售后客服一起的经验；
3.抗压能力强，性格开朗外向，积极乐观；
4.有良好的团队精神和服务意识，执行能力强。

岗位福利：
1、节假日福利、年终奖，国家法定节假日，购买社保。
2、公司有微波炉，冰箱，不定时下午茶，氛围十分nice。良好的晋升空间、转岗机制。