抖店运营专员

一、核心岗位职责
1.店铺日常运维
-商品上架/下架、标题、主图、详情页编辑与持续优化
-库存、价格、SKU实时监控，防止超卖或断码
-订单发货、售后工单、退换货进度跟进，维护体验分≥4.8

2.流量与转化运营
-制定月度流量计划：免费（商品卡、搜索、猜你喜欢）+付费（千川、小店随心推）投放策略
-每日跟踪点击率、转化率、动销率，周输出数据复盘表并提出优化方案
-打造爆款：选品-定价-佣金-评价维护，21天打爆周期管理

3.营销活动与达人分销
-策划“限时购/满减/店铺券/平台大促”活动页面，提报平台资源位
-筛选优质带货达人，建联、寄样、跟踪直播/短视频ROI；维护可长期合作的达人池
-协助自播团队：直播排品、脚本、库存核对、后台秒杀操作

4.数据与竞品分析
-监控核心指标：UV、GPM、退款率、DSR、口碑分；异常指标当日预警
-周/月输出竞品对标表（价格、卖点、流量结构），反向指导选品与定价

5.跨部门协同
-对接设计：完成主图视觉A/B测试；对接客服：统一售后话术
-与供应链同步补货节奏，控制安全库存，降低缺货罚分

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二、岗位经验与任职资格

经验年限：半年以上独立抖店实操，1年以上抖音/快手整店运营，月销≥300W优先
实操模块：商品卡+千川基础投放、达人分销、活动报名|0-1打爆链路、直播+短视频双轮驱动、年度GMV拆解
工具后台：抖店商家后台、巨量百应、千川、Excel透视表|加上数据罗盘、精选联盟、CID/UD追踪

三、加分项（出现频率高）
-自带达人/主播资源或MCN合作经验
-有服装类标品爆款案例
-熟悉抖音商城&搜索SEO、商品卡流量白名单玩法
-会剪映/PR/PS，能独立产出短视频素材