SaaS实施工程师

岗位职责：
1.负责客户需求对接和分析，结合行业标杆客户行业经验，开发和搭建应用模板；
2.深入客户业务场景，挖掘客户的产品使用阻碍，跨部门协调资源推动问题解决，提升客户满意度及活跃度；
3.结合客户使用情况制定运营方案，提升客户产品使用体验，对客户续约结果负责；

3.推动迭代客户服务及续费体系，提升付费客户的整体续费率；

4.输出客户运营方法论，打造最佳客户实践案例，快速复制给其他客户；

5.基于客户拜访、市场趋势、行业洞察等输出市场机会点，驱动团队、产品持续创新。



岗位要求

1.本科及以上学历，理工科背景优先，1-3年相关工作经验；

2.逻辑思维严谨清晰，具备优秀的归纳总结能力和沟通协调能力；

3.自驱力强，执行力强，具备钻研和创新精神，有强烈的责任感；

4.具备SaaS及软件相关行业售前、咨询顾问、客户成功等岗位优先；

5.有数据库基础优先，有Java、C、C++等语言基础优先。