电商客服

岗位要求:
1、负责电商平台售前售后咨询工作，解答客户的各种疑问;(渠道包含但不限于:天猫、京东、淘宝、拼多多、抖音);
2、各种电商促销活动的服务咨询，耐心回复用户活动细则;
3、跟进售中、售后服务、包括退换货品，物流信息跟进等;
4、完成上司交待的各项事项


任职资格
1.熟练操作电脑，打字数度快，打字速度40字/分钟
以上
2.善于学习，沟通交流、有耐心、热情友好、有良好的服务意识，有一定抗压能力;