老客户运营经理

岗位职责
1.策略制定与闭环：搭建老客分层运营体系，制定并落地复购提升策略。
2.执行与调优：主导策略执行，实时监控数据，快速定位问题并调整优化策略，确保效果最大化。
3.跨团队协作：联动产品、数据、客服等部门，推动策略在工具及渠道的高效落地。
4.效果驱动：建立核心指标（复购率、LTV等），通过AB测试验证效果，输出复盘报告。
任职要求
1.5年以上用户运营经验，至少3年专注老客复购。
2.有成功提升老客复购率≥15%的可验证案例（面试需详述策略与数据）。
3.强策略制定能力：能将目标转化为可落地的分层运营方案。
4.执行力与敏捷性：数据敏感，能快速响应、调优策略。
5.精通数据分析：熟练使用SQL/Excel等工具进行分群、归因。
6.熟悉CRM、自动化营销平台等工具。