英文客服

岗位职责：
1.负责回复商家的咨询
2.跟进及解决商家异常问题，处理商家投诉并及时上报
3.商家问题整理及需求的收集
4.完成每月商家的数据统计

岗位要求：
1、有良好的沟通能力；
2、熟练电脑操作；WORD、OFFICE、EXCEL等办公软件的操作。
3、英语4级以上，或可以简单英文文字交流
4、有服务精神和团队合作精神，工作认真负责并具有较强抗压能力。
5.有客服相关经验，或优秀应届生/实习生（需工作日可正常上班）愿意在电商行业发展优先