中医诊所店长助理

职位定位：

您将是店长的“左右手”，是诊所高效运营的“中枢神经”。您不需要看病问诊，但您的工作将直接提升患者的就诊体验和诊所的运行效率。您将主要负责通过数字化工具（ERP系统）和创意运营（线上线下活动），优化内部流程，对外吸引新客户，并维护好我们的忠实患者社群。

核心职责：

数字化管理专家：

负责诊所ERP系统的日常维护、数据录入与管理（如库存、耗材、患者预约信息等），确保数据准确。

利用ERP系统生成运营报表（如每日/周/月营收、客流量、药品消耗等），进行基础数据分析，为管理决策提供数据支持。

培训并协助其他同事熟练使用ERP系统相关功能。

线上内容与私域运营官：

独立负责诊所微信公众号、小红书等平台的日常运营，包括内容策划、文案撰写、排版编辑与发布。

内容方向包括但不限于：中医养生知识科普、诊所动态、专家介绍、患者案例分享（需脱敏）、活动预告等。

管理诊所企业微信社群，搭建并维护我们的“私域流量池”，通过有温度的服务与互动，增强患者粘性，提升复诊率。

市场活动策划师：

策划并执行线下引流活动，如：社区健康义诊、中医养生讲座、节气调理工作坊、老客户答谢会等。

负责活动前后的所有环节，包括方案撰写、物料准备、现场执行与活动效果复盘。

探索与其他本地生活、健康类品牌的异业合作机会，拓展引流渠道。

日常运营支持：

协助店长进行日常行政事务管理，完成店长交办的其他相关工作。

我们期待您：

经验技能：

熟练使用Office办公软件，精通Excel数据处理；有使用任何ERP、CRM或类似管理软件的经验者优先。

有公众号、小红书或其他新媒体平台运营经验，具备优秀的文案撰写和内容排版能力（应聘时请附上作品链接或案例）。

有活动策划或执行经验，思维活跃，有创意。

【加分项】有医疗、健康、服务业相关行业工作经验，对中医文化有浓厚兴趣。

个人素质：

极强的学习能力和执行力，能快速适应新系统、新工具。

沟通表达能力出色，有亲和力，善于与患者、同事沟通。

责任心强，做事细心严谨，有条理性，能高效处理多任务。

具备良好的服务意识和团队合作精神。