前台接待

1、日常客人接待：了解客人需求，给出项目建议以及将客人与师傅对接，告诉师傅客人要求，周末在客人较多情况下，能留住客人；完成项目介绍，促成加项目以及会员办理！负责师傅排钟，值日生安排，早晚班对接；
2、维持店内线上运营，包括抖音、小红书等App的日常维护，微信社群的活跃。
3、有一定临机应变能力能够处理客人的问题，能够避免客人给差评，同时及时与技师沟通了解客人的情况；负责技师轮钟，经营数据统计等。负责技师考勤记录，休假安排，负责简单报表的制定。
4、了解店内消耗品情况及时汇报采购；
5、抖音来客+美团开店宝+企业微信及时回复客户咨询信息并做好记录；负责客户的接待、电话指引、预约、团购券核销、会员资料整理等工作。
6、及时回复好评/差评（差评需申诉解决），统计会员信息；