心理咨询师（）

1、年龄与形象：通常要求18-50岁，形象气质佳，五官端正，镜头表现力自然（音视频聊天核心要求）。

-时间与态度：时间灵活，工作状态积极，有耐心和责任心，无不良嗜好。

2、核心能力要求

-沟通表达：语言表达流畅，逻辑清晰，善于主动寻找话题，能快速与用户建立良好互动，避免冷场。

-情绪价值：具备较强的共情能力，能敏锐感知用户情绪，提供倾听、安慰、鼓励等情绪支持，营造轻松愉快的交流氛围。

-内容输出：有一定兴趣特长（如游戏、音乐、影视、情感分析、外语等），能围绕特长展开深度交流，提升用户粘性。

-应变能力：面对客户的各类问题或突发情况（如争议话题、恶意调侃），能礼貌、得体地回应，避免冲突。

3、职业素养要求

-服务意识：以用户体验为核心，尊重用户需求，不敷衍、不消极对待交流，主动维护良好的用户关系。

-合规意识：严格遵守平台规则，不传播低俗、暴力、违法等违规内容，不泄露用户隐私，不诱导用户进行私下交易或违规消费。

-抗压能力：能适应工作中的业绩考核（如在线时长、用户打赏、留存率等），并以积极心态应对工作压力。