客房经理

1. 学历与经验：大专及以上学历，1-2年及以上KTV/娱乐场所客房管理或服务管理经验；有连锁KTV客房管理经验者优先。

2. 专业能力：熟悉KTV客房运营流程，能独立制定清洁、服务标准；懂基础设备检查（如音响、点歌系统），能快速协调维修；具备客诉应急处理能力。

3. 综合素质：

• 沟通能力强，能灵活对接顾客、下属及其他部门（如前台、酒水部）；

• 有责任心，能适应KTV晚班、节假日值班（可轮休）；

• 注重细节，对客房卫生、设备状态、服务质量有严格把控意识；

• 具备团队激励能力，能带动员工积极性，提升团队服务效率。