语言中心招生主管和项目协调员

主要任职资格：

一、招生主管职责：

1.招生策略与执行： 制定并执行每学期招生计划，通过多种渠道（转介绍、线上线下咨询、活动等）开拓潜在生源，确保完成招生指标。
2.客户咨询与转化： 负责接待潜在学员及家长咨询，准确介绍课程体系，进行水平测试与分析，完成签约流程。
3.客户关系管理： 维护潜在客户数据库，进行定期跟进与回访，有效管理销售漏斗，提高转化率。
4.市场活动支持： 协助国际部招生和市场部门开展招生活动（如开放日、体验课、教育讲座等），并在活动中担任咨询角色。
5.数据与分析： 跟踪并分析招生数据（如来源渠道、转化率、成本等），定期提交招生报告，为决策提供数据支持。

二、课程协调员职责：

1.课程协调： 与教学和行政部门紧密合作，协调教师、教室等资源，确保课程顺利开展。
2.学员入读管理： 负责新学员的入学手续办理、分班安排，以及在校学员的课程延期、调课、转班等日常管理工作。
3.家校沟通： 作为重要的家校沟通桥梁，定期向家长反馈学员的出勤、学习进度及课堂表现，处理相关问询与投诉，提升客户满意度。
4.满意度调研： 定期组织学员及家长满意度调研，收集反馈意见，并协同教学团队持续优化课程与服务体验。


任职要求：
1.学历与经验： 本科及以上学历，至少2年以上教育行业销售/招生、课程顾问或运营协调相关工作经验。有英语培训行业经验者优先。
2.卓越的沟通与表达能力： 具备出色的说服力和亲和力，善于与不同背景的人（学生、家长、同事）建立良好关系。
3.组织与协调能力： 能够高效处理多任务，注重细节，确保各项工作有序推进。
4.结果导向： 对数字敏感，有强烈的达成目标的驱动力和抗压能力。
5.客户服务意识： 真正关心家长与学生需求，以提供卓越服务为己任。
6.团队合作精神： 能够与市场、教学等其它部门协同作战。
7.技术技能： 熟练使用办公软件（Word,Excel,腾讯文档）、金数据、法大大等系统。
8.语言能力： 优先考虑有优秀英语沟通能力的候选人。


薪酬和福利待遇：
1.  极具竞争力的薪酬体系，完善的福利待遇，包含年度员工旅游、体检、节日福利慰问等；
2.  享有国家规定的五险一金，以及额外购买的商业医疗保险；
3.  专业发展支持与培训；
4.  除法定节假日，享有带薪寒暑假（寒假：9天；暑假11天）；