客服文员

1.负责业务订单的接收，客户的订单回访、发货追踪，异议解决，款项回收;
2.主动了解各产品生产动态以及产品实时数据的掌控，实时跟进产品生产进度;
3.对产品构成、讲究、工艺有充分的了解;
4.对客户信息进行分类保密性管理，不向任何人泄露公司客户任何信息;
5.减少产品在公司的事故，提高客户对公司的信任度，建立公司诚信度;
6.主动学习，履行部门职责，减低沟通成本，及时向主管汇报工作，按时完成工作。