电话销售

贷款电话销售职位详情

一、岗位职责

1. 通过电话沟通，向有贷款需求的个人或企业客户介绍公司贷款产品，清晰讲解利率、额度、还款方式等核心信息。

2. 精准挖掘客户潜在贷款需求，结合客户资质（如收入、征信、资产情况）推荐匹配的贷款方案，解答客户关于申请流程、资料准备的疑问。

3. 跟进客户意向，记录沟通情况并更新客户信息至系统，推动客户完成贷款申请、资料提交等环节，直至促成交易。

4. 维护已成交客户关系，定期回访了解还款情况，挖掘客户二次贷款需求或转介绍资源。

二、任职要求

1. 学历与经验：高中及以上学历，1年及以上电话销售或贷款行业销售经验者优先，无经验者可接受公司系统培训。

2. 能力要求：具备良好的电话沟通表达能力，能快速抓住客户需求；有较强的抗压能力和目标感，能完成月度销售业绩指标；熟悉基础办公软件（如Excel、CRM系统）操作。

3. 职业素养：了解金融贷款行业基本政策与合规要求，无不良征信记录；工作积极主动，有责任心，具备良好的客户服务意识。