问题件处理专员

岗位职责:
1.处理日常问题件，确保客户满意度；
2.专项处理快递流程中的破损件、无面单、地址不详件等问题件，全流程跟进解决；
3.协助团队成员优化问题件处理流程；
4.参与问题件处理策略的制定和实施。

任职要求：
1.具有良好的沟通技巧和团队合作精神；
2.能够有效管理时间，处理多任务；
3.对问题件处理流程有清晰的理解；
4.能够在压力下保持冷静，有效解决问题。
5.大专及以上学历，会使用电脑优先
工作时间：
上班时间跟随操作，白夜班倒，有办公室，月休4天
薪资待遇：
试用期3500（试用期2个月，）
转正以后3800，具体面议（）
包吃住
高温补贴
带薪年假
工龄奖
节日福利
员工福利活动等