楼面经理

岗位职责：
1.负责前厅团队的管理与培训，确保服务质量和效率；
2.处理顾客投诉，维护良好的顾客关系；
3.监督日常运营，包括预订、点餐、结账等环节；
4.协调与其他部门的工作，保证餐厅整体运作顺畅；
5.参与制定和改进服务流程，提升顾客体验。

任职要求：
1.具备较强的团队管理和沟通协调能力；
2.熟悉高端餐饮行业服务标准，有相关管理经验优先；
3.能够处理突发情况，具备优秀的问题解决能力；
4.有责任心，注重细节，追求高效的工作表现；
5.具备基本的财务知识，能够管理前厅成本。