电话客服

客服
年龄18-35周岁
任职要求：
1.普通话标准，具备良好的沟通能力，会听说粤语优先；
2.具备良好的心里素质与抗压能力，能应对不同的突发情况；
3.会礼貌规范地沟通话术，保持专业的服务态4.有客户经验者优先。
5.保密要求。工作中涉及客户的资料，不得对外泄露，违规者，将严肃处理。

岗位职责：
1.负责按标准的沟通话术电话联系客户；
2.详细记录电话沟通的相关工作内容；
3.与安装师傅沟通上门安装时间；
4.接听客户投诉与问题反馈，向相关负责部门进行反馈；
5.要求每日拨打规定的客户电话数。
工作时间：17点-21点。公司会集中培训