酒店前台

酒店前台核心工作

1. 高效办理入住/退房，核对证件、说明规则。
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2. 管理订单与房态，协调客房清洁。
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3. 响应宾客咨询/需求（如叫醒、维修）。
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4. 准确收银对账，保管票据与物品。
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5. 处理简单客诉/突发情况，及时上报。