物流客服专员

岗位职责：
1.通过电话服务负责物流问题的得到及时解决，严格贯彻公司流程规范，保证信息处理的及时性及准确性；

2.参与客户服务质量工作，能及时提出问题并解决整改。

3.及时发现物流状态报审核中发现的问题，为物流质量改进提供支持；

4.整理互联网行业法律法规和行业资讯新动态，为审核工作提供支持。

岗位要求：
1.大专及以上学历，有过审核经验更好；

2.工作责任心强，执行力高，耐心细致，适应繁琐的海量信息处理，有良好的自学能力，具备一定的概括能力；

3.了解互联网管理法律法规的尤佳；

4.能够适应夜班或轮休排班制度

5.能接受高强度并处理繁琐问题事宜。