订单跟进助理

招聘岗位：销售助理岗位职责：1.协同销售与市场团队，收集报纸机的投放点位信息，完整记录场地位置、场地方需求、计划投放时间等核心数据。2.与场地方开展初步对接，核实场地基础条件，如电力配置、网络环境等是否符合报纸机运行标准，及时汇报沟通进展并协助处理异常情况。3.跟进报纸机从仓库出库至投放点的运输流程，持续与物流部门联动，掌握设备在途动态，确保设备准时、安全抵达指定点位；设备到货后，配合安装团队完成现场安装调试，提供必要支持与协调服务。4.维护报纸机点位运营台账，确保信息准确、更新及时。5.保持与场地工作人员的有效沟通，定期了解报纸机使用状况及用户反馈，对用户提出的意见或问题做好登记，并迅速传递至相关职能部门。6.搭建售后响应机制，收到设备故障报修或客户投诉时，第一时间记录故障表现、发生时间、所在点位等详细信息，并通知维修团队介入处理。7.跟进售后服务执行进度，协调维修人员与场地人员之间的协作，保障维修工作顺利推进；同步向报修人通报处理进展，直至问题闭环解决。任职要求：1、年龄20-25岁，性别不限，热爱服务行业；2、具备1年以上跟单工作经验，有较强的客户服务意识；3、性格开朗，情商高，拥有良好的沟通表达与人际互动能力；4、目标明确，适应快节奏工作环境，具备较强抗压能力。其他：1、薪资待遇：底薪4000+提成，综合收入4k-6K。2、工作时间：9:00-18:00，午休1.5H，月休4天。3、工作地址：广州市番禺区东环街星力动漫产业园C栋C194、公交路线：番27路/番21路/番7B路/番7路/番89路