1688运营主管/业务

岗位职责：1、平台运营：负责电商平台的整体规划、搭建与日常运作，具备独立运营店铺的能力；制定切实可行的运营计划并高效达成各项指标；能自主组织、策划及执行店铺营销活动，同时维护平台公共关系，积极争取活动资源；2、推广执行：制定有效的推广策略并落地实施，定期评估推广成效，深入分析店铺流量、转化率等核心数据，及时优化营销方案并提出可执行的改进措施；对销售业绩及广告投放成本（投流）负直接责任；3、市场分析与策略制定：定期收集并分析店铺运营数据，编制销售报表，开展市场调研与竞品分析，制定具有市场竞争力的销售策略；4、客户接待与沟通：负责1688线上店铺的客户接待工作，涵盖售前咨询与售后服务，快速响应客户需求，保障高回复率与服务满意度；5、客户关系维护：定期实地拜访客户，加强客户粘性，提升客户忠诚度与成交转化，确保完成公司下达的销售任务；6、客户问题处理：妥善处理客户各类问题，包括售前答疑、售后支持以及争议投诉的协调解决，持续建立并维护良好的客户合作关系；7、样品与订单跟进：全程跟踪样品寄送及订单执行进度，确保准时交付，并及时准确反馈相关信息。任职要求：1、具有一年以上1688店铺独立运营经验，能全面操盘店铺运营工作；2、具备扎实的数据分析、市场研判及竞争态势洞察力，能根据市场动态和竞品情况制定有效应对策略；3、精通1688平台内外部SEO优化及各类营销工具使用，对推广运营有独到理解；4、具备独立开展工作的职业素养与心理素质，责任心强，勇于担当；5、至少参与并实现过一个盈利项目的成功运作，且能清晰说明个人在项目中的具体贡献。岗位信息：薪资架构：无责底薪+提成+绩效奖金+全勤奖工作时间：朝九晚六，周日休息