售后主管

需要具备硬件产品售后管理团队经验的人才，需接受出差安排。

岗位职责：
1.为客户提供全面的售后技术支持，涵盖设备安装、调试及操作培训等技术服务内容；
2.协助客户处理使用过程中的各类问题，及时收集并反馈用户意见；
3.负责售后体系相关制度与流程的搭建、优化，推动售后服务团队的组织建设；
4.组织开展部门人员的培训、日常监督与绩效考核，结合年度目标制定人员发展计划，打造高效售后服务队伍；
5.整理技术支援案例，归纳问题解决方案，编制标准化技术指导资料；
6.参与外部技术交流与培训活动，提供专业技术咨询、答疑及客户投诉处理支持；
7.监控并分析技术服务各项关键数据指标，制定改进策略以提升客户满意度。

任职要求：
1.大专及以上学历，机电一体化或相关专业背景，具备两年以上售后技术支持管理经验；
2.具备良好的客户服务意识，能快速建立信任关系，适应频繁出差；
3.拥有出色的领导力、影响力、抗压能力与应变能力，兼具独立作业与团队协作素质；
4.工作积极主动，富有责任心，具备较强的产品与技术学习能力。

【福利待遇】
①周末双休，上下班时间弹性半小时，实行标准8小时工作制；
②完善的福利保障，包含五险一金、带薪年假、节日福利等；
③广阔的职业发展平台，公司重视员工成长，提供多元晋升通道；
④富有活力与创新精神的团队氛围，与优秀伙伴共事，激发创意潜能；
⑤办公环境舒适，办公地点距南村万博地铁站步行仅300米，交通便捷。

了解更多，请访问公司官网：https://www.howbody.cn/