售后主管

需要具备硬件产品售后管理团队经验的伙伴加入~需要出差~岗位职责：1.负责为客户提供售后技术支持，涵盖设备安装、调试、操作培训等技术服务内容；2.协助客户处理使用过程中遇到的问题，及时收集并反馈用户意见；3.建立并持续优化售后服务部门的管理制度与工作流程，推进团队建设；4.组织开展部门人员培训、日常监督与绩效考核，根据年度目标制定售后服务团队发展规划，提升团队专业能力；5.整理归纳技术支援案例及解决方案，编写技术指导资料；6.参与外部技术交流与培训活动，提供技术咨询、问题解答及投诉处理服务；7.监控并分析现有技术支持服务的关键数据指标，制定改进措施以提升售后服务满意度。任职要求：1.大专及以上学历，机电一体化或相关专业背景，具备两年以上售后技术支持管理经验；2.具备良好的客户服务意识，能快速建立稳定的客户关系，接受出差安排；3.拥有出色的领导力、影响力、抗压能力和应变能力，兼具独立作业与团队协作素质；4.工作积极主动，富有服务热情，具备较强的产品与技术学习能力；了解更多请访问公司官网:https://www.howbody.cn/【福利待遇】①周末双休，上下班弹性半小时，实行8小时工作制；②完善的福利体系，包含五险一金、带薪年假、节日福利等；③提供清晰的职业发展路径，公司重视员工成长，拥有丰富的晋升机会；④团队氛围活跃且富有创新精神，与优秀同事携手共进，激发创意潜能；⑤办公环境舒适，办公地点距南村万博地铁站步行仅300米，通勤便捷。