跨境电商客服专员

跨境电商客服岗位有跨境电商客服经验者优先，欢迎应届毕业生投递一、岗位职责：1、负责跨境电商平台账号的日常维护，及时处理客户咨询与售后问题，保障店铺运营顺畅；2、依据店铺运营规范与服务标准，维护店铺评分及信誉水平；3、汇总销售数据、物流动态及客户意见，准确传递至相关部门跟进；4、高效完成上级安排的其他相关工作。二、任职资格1、本科及以上学历（条件优秀者可适度放宽），通过大学英语四级或以上，具备使用英语进行日常工作交流的能力；2、有英语客服相关经验者优先考虑，同时接受应届毕业人员应聘；3、工作态度严谨，执行力强，具备良好的学习能力和沟通技巧；4、情绪稳定，抗压性强，具有较强的服务意识。支持运营岗转客服岗人员申请三、福利待遇：1、薪酬结构：底薪+绩效+奖金+五险一金；2、上班时间：09:00-12:0013:30-18:30午休1.5小时；3、带薪休假：享受年假、婚假、产假、病假等法定假期；4、节日关怀：端午节、中秋节、春节等重要节日为员工发放节日礼品；5、团队活动：每年组织一次集体旅游，每月举办生日会、下午茶，每周开展体育运动；6、培训发展：公司配备完善的培训机制与专业导师，助力员工快速提升；7、职业前景：企业处于快速发展期，晋升空间广阔，期待与你共同成长！