民宿管理运营

招聘职位为全国民宿线上运营，需在总部办公室坐班，无需出差或驻店。1、具备OTA平台运营经验，掌握数据分析与优化方法；负责线上订单维护（如OTA平台房态调整）、客户留言处理，以及物资采购、能耗数据统计等日常事务。2、能够快速响应客户需求（如设施问题、紧急情况），协调内部资源进行解决，重大事项及时向运营经理反馈。3、具备良好的学习能力、沟通能力和团队协作意识，能高效掌握各门店整体运营流程；4、执行力强，具备主动汇报意识，拥有团队管理与建设经验，愿意与企业共同成长；5、承担民宿日常运营管理职责，及时响应客房相关需求；6、负责电话咨询工作，熟练运用电话接待技巧，准确推介客房产品，普通话标准规范；7、渠道运营管理，熟悉互联网分销渠道（包括美团、携程系（含去哪儿、同程艺龙）、飞猪、美团民宿、Agoda、Booking等平台）的房源上线及线上运营，确保渠道间高效沟通与有效管控；8、客户关系维护，积极拓展新客户，维系老客户群体，深度挖掘客户价值，提升用户满意度与品牌口碑；9、晋升机会多，成长速度快；10、不提供食宿，实行早班与晚班两班制。