淘宝客服/女装售前客服/售后客服

一、职位描述
【工作内容】该岗位不支持居家办公，要求在公司全职上班~
1、负责淘宝/抖音/售中/售后/售前客服等工作
2、接待通过千牛旺旺等方式接待、回答、回复咨询客户，正确引导客户购买公司产品
3、接待灵活处理客户提出的各类售后疑问、需求、投诉、维护良好的客户关系，提高客户满意度
4、跟进客户成交后的各个环节，发货、物流、疑难件等。确保客户能尽快确认收货并给予好评价。

二、【岗位要求】
1.打字40字/分钟以上具有强烈的客户服务意识，有良好的沟通与文字表达能力
2.具有高度的责任心和敬业精神，工作认真细致严谨
3.具备良好的综合素质，独立处理能力
4.能接受早晚班/轮班/排休调休
【上班时间】
早班：7:30-16：00，中班：10:00-18:30，晚班：15:00-23:30
（15天换一次班）（月休四天）
5、综合薪资4K-7K（具体面议）不包吃住有社保
女装类目经验优先！！！

三、员工福利——

成本价格内购美衣；
团建文娱乐开怀：各部门月度团建经费、年会庆典经费、双11活动经费；
每逢佳节必有礼：新年开门红包、各类六一节中秋节贺礼；
钱多奖多到手软：月度KPI奖金、年终绩效奖金、月度启明星、年度启明星、年度栋梁星。

四、交通方式——
公司地址：白云区大源街道中科智慧园3栋216室
1、14号线太和地铁站C出口--乘坐公交504路6站直达（地铁太和站公交站---大源路北站）
2、3号线同和地铁口D出口-乘坐公交504路14站直达（同和公交站---大源路北站）