医药协商代表

重要的事说三遍；
不用坐班！不用坐班！不用坐班！

岗位职责:
1.提供专业的医院内医药资源的协商服务，确保客户得到适当的照顾和支持；
2.与客户和家属保持良好的沟通，解答相关健康和养老问题；
3.协助客户完成院内寻医问药的完整流程，提供必要的协助和指导。

任职要求：
1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效地与医务人员以及客户和家属交流；
2.具有团队合作精神，能够与团队成员协作，共同完成工作任务；
3.具备学习能力，能够不断学习和掌握新的知识和技能，以提高服务质量。

备注：此岗位为兼职，后续特别优秀的可以转为专职，有机会成为管理层或合伙人。

职位背景：国家统计局发布数据显示，截至2024年底，全国60岁及以上老年人口已超3亿，接近总人口的22%，近一半为空巢老人，就医流程复杂，很多老年患者很难独立完成就诊流程；

2025年5月中国社会福利与养老服务协会等联合发布的《陪诊服务发展研究报告（2025）》显示，老年人对陪诊服务需求旺盛。据统计，88.54%的社区老年人在就医过程中存在家人无法及时陪同的现象，在养老机构中，这一数字更是达到98.30%。
陪诊服务正在从边缘需求向刚需转变；

为贯彻落实党的二十大报告和2024政府工作报告中关于推动养老、育幼、家政等服务提质扩容，加强诊疗服务，深入开展健康中国行动有关要求，人力资源和社会保障部社会保障能力建设中心主办开展了医疗陪诊顾问项目，陪诊服务向“标准化+职业化”迈进，医学陪诊顾问认证、服务分级等制度逐渐完善。