酒店前台

一、岗位职责：
1、为客人提供接待、预订、咨询、结账等服务。在工作时间，按照公司要求和相关运营标准为客人提供极致便利，友好自然服务。
二、工作内容
1、按规定办理入住登记及公安系统信息上传工作。
2、及时精准掌握客房状态、价格等信息、介绍客房以及其他服务项目。
3、负责办理客人入住、换房、离店结账和留言服务。
4、向客人介绍会员优惠政策。
5、随时熟知当班预订情况，负责散客（网络、渠道、上门、协议）。
6、正确有效地接待客人问询，提供有关酒店服务设施、旅游景点。
7、负责核对订单，确保订单信息完整，有效。
8、负责提供客人电话和访客查询，按照规定办理访客登记手续，做好住店客人资料的保密工作。
三、岗位要求
1、有相关酒店服务行业前台经验优先。
2、男女不限，年龄19周岁至32周岁，身高158cm以上。
3、气质端庄，形象佳，口齿清晰，普通话流利，掌握基本商务礼仪。
4、熟悉使用电脑及各类办公软件。
（薪资待遇）
底薪3600+全勤100+扫码提成+会员卡充值提成+夜班补贴15元/天

包住
餐补850
宿舍拎包入住。配置空调，热水，书桌。
（上班时间）
综合工作制
早9晚21
晚21早9
月休10天，自由协调排休