运营助理

日常运营支持

协助上级完成电商平台或业务平台的日常管理工作，如商品上架、标题优化、活动报名等。
监控店铺或业务数据（如流量、转化率、销售额），整理报表并提出优化建议。
处理订单异常、退换货等问题，提升客户满意度。


数据分析与报告

收集和分析市场数据、竞品数据，为运营策略提供支持。
定期生成营销报告，总结活动效果和业务趋势。


项目协调与执行

协助策划和执行促销活动、市场推广项目，跟进活动进度并复盘效果。
协调内部团队（如客服、技术、设计等）沟通，确保项目顺利推进。


客户与用户管理

处理客户咨询和投诉，解答疑问并提供解决方案。
维护用户社群或社区，促进用户活跃度和粘性。


其他行政事务

负责部门文件收发、资料归档等行政工作。
完成上级交办的临时任务，支持团队整体运营。