游戏VIP客服专员

工作职责
1、通过在线的方式，对VIP用户提供专属服务，与其保持良好沟通;
2、根据线下充值活动方案引导VIP玩家参与，提高用户留存、充值;
3、了解整理VIP客户需求及反馈，提供个性化服务，引导充值付费;
4、定期总结VIP客户个性化需求，了解客户游戏习惯，精细化服务提升客户满意度;
5、分析VIP客户数据和制定维护策略和服务流程。
任职资格
1.有一年以上游戏vip客服工作经验优先考虑，其它行业销售经历、维护技巧优秀，精通用户心理优先;
2.口齿清晰，普通话流利，良好的语言沟通及协商技巧;
3.逻辑思维清晰，具备较强服务意识和应变能力;
4.学习和执行力强，乐于接受挑战，具备较强团队协作能力;
5.热爱游戏。