电商客服

岗位简介:(可在线)
在线文员，针对客户选购商品咨询做回复，引导促成交。基础能力:
1、打字速度:用手机或电脑回复消息，30个字/分钟。
服务意识:具备良好的客户服务意识
沟通能力:有良好的沟通理解能力3
其他能力:具备较强的抗压能力及风险意识、学习能力
经验要求
有做过电商客服的优先考虑。没做过的话，小白接受培训，也可以上岗
岗位职责:
负责处理淘宝、京东、拼多多店铺日常售前事务;负责产品上下架及审核;
3、完成售后登记等表格:
任职要求:
1、打字速度快;
踏实稳定，耐心细致，做事积极主动，有较强的责任心;3能虚心学习，学习能力及执行能力强，能承受较大的工作压力，善于自我情绪调控:4、具有较强的语言表达能力和思维应变能力，有客户为主的服务精神，凡事能从对方角度出发考虑,具备突发事件处理能力，能灵活妥善的处理各类突发状况;
5、团队协作意识强，能在组内营造良好的工作气氛。