运营专员

公司简介

ZLCH马来西亚（ZLCH-MY）
是马来西亚领先的TikTokMCN&TAP服务机构，总部位于中国深圳，专注于帮助品牌与达人在TikTok平台实现销售增长与内容共创。
目前，ZLCH已与超过1,000+马来西亚及东南亚地区的达人建立长期合作关系，覆盖健康、美妆、家居、母婴、户外、运动、3C等多个品类。
团队由中马两地核心成员组成，秉承“激励·信任·行动（Inspire·Trust·Act）”的文化，为达人提供样品支持、活动策划、内容共创、以及GMV激励体系，致力于打造东南亚最具影响力的TikTok电商生态。

岗位职责
一、达人及MCN资源挖掘与合作达成

聚焦TikTok平台，主动挖掘并联系马来西亚本地优质达人（短视频、直播）。

完成达人邀约、签约及长期合作关系的建立，确保达人资源持续扩充与更新。

二、已签约达人梳理与维护（核心职责）

系统梳理公司已签约达人资料，定期更新达人档案及数据表现；

建立达人分层管理体系（头部/核心/成长/新签），针对不同层级制定差异化扶持策略；

定期沟通达人，及时了解需求、解决问题，提升达人粘性与归属感；

协助制定并执行达人激励方案，组织达人活动（挑战赛、聚会、表彰等）；

监控达人内容质量与销售表现，根据数据优化合作策略。

三、达人资源库建设与管理

持续开拓优质KOL/KOC资源，建立全面、分级、动态的达人数据库；

协助机构执行政策、活动方案，提升达人活跃度与内容产出；

推动达人持续输出优质内容与销售业绩。

四、工具运用与市场洞察

熟练运用海外达人建联工具及AI辅助工具，提升建联效率与精准度；

密切关注马来西亚市场动态、TikTok平台变化及竞争对手动向；

结合市场趋势，定期提出具有前瞻性、可落地的市场拓展建议。

五、推广项目协调与问题处理

配合公司推广团队，确保达人推广活动顺利执行；

积极协调达人资源调配及各类合作问题；

分析达人内容、传播及转化数据，提出优化方向；

制定并实施针对马来西亚达人及MCN机构的考核与激励政策，推动长期共赢合作。

任职资格

本科及以上学历，市场营销、传媒、电商相关专业优先；

拥有丰富的马来西亚达人资源，熟悉达人签约、维护及管理流程；

熟悉TikTok平台生态及电商达人合作模式，对短视频和直播趋势有敏锐洞察力；

具备良好的项目管理、商务谈判及跨文化沟通能力；

语言要求：中文，具备马来语或英语沟通能力者优先。

职位福利

绩效激励
根据个人及团队绩效表现发放绩效奖金及年终奖，激励卓越业绩；

假期福利
享有带薪年假，工作与生活平衡并重；

团队活动
定期组织团队聚餐、团建活动与达人互动活动，营造积极向上的团队氛围；

成长空间
提供系统的培训与晋升通道，为有潜力的人才提供快速发展的平台。

工作地点：深圳龙岗
语言要求：Malay/English优先