海外区域服务专员(J12123)（外派墨

工作职责:
1．搭建重点大客户的沟通与拜访机制，确保问题反馈的闭环管理及处理时效的有效管控；
2．收集海外客户反馈信息，推动客户满意度CSI的持续提升；
3．提供专业技术支持，协助经销商完善产品问题响应流程，并建立技术培训体系；
4．协助经销商拓展服务网络，推进服务人员能力评估与分级培训机制建设；
5．支持海外经销商构建客户资源管理体系，优化大客户服务流程，制定PDI及保养作业标准，开展零件价格与工时的合理性优化；
6．协助经销商建立健全零件、库存及订单管理流程，监督并核查品牌保护政策执行及原厂配件使用情况；
7．掌握海外服务领域相关法规、竞争对手布局动态及后市场渠道变化，及时制定应对策略。

任职资格:
①本科及以上学历，根据实际专业能力可适当放宽条件；
②具备2年及以上相关岗位工作经验；
③原则上年龄不超过40岁；
④过往绩效表现良好；
⑤能够适应长期海外派驻安排；
⑥具备较强英语口语沟通能力者优先考虑。

出差地点：墨西哥
工作语言：英语
派驻周期：3~6个月