口腔门诊客服

岗位职责：

前台接待与行政运营：热情接待到店顾客，负责预约、挂号、收费、票据处理等前台行政工作，维护候诊区环境整洁。

多渠道咨询应答：专业接听咨询电话及接待现场来访，准确识别并记录患者需求与基本信息。

诊疗方案沟通：协助咨询师向患者解释医生制定的治疗方案，说明诊疗流程、相关优势及注意事项，帮助患者充分理解，促进医患信任。

客户关系维护：执行客户定期回访与关怀，跟踪治疗进展，提升客户满意度与长期信赖。

内部协同支持：配合相关部门确保服务流程顺畅，协助完成办公用品管理、客户档案整理等行政工作。

任职要求：

大专及以上学历，熟练使用Office办公软件，粤语流利。

可接受无口腔行业经验！我们重视您的潜力和态度，店长将提供完善的岗前培训。

（具备口腔护理、销售或服务行业经验者将优先考虑）

性格开朗，沟通与学习能力强，具备良好的服务意识和执行力。

工作时间：
8:45-18:00（午休90分钟）

福利待遇：

月休6天，享受法定节假日，带薪年假

缴纳五险，提供生日福利

每月定期组织团队建设活动

每年提供公费外出学习与培训机会

看牙享受内部员工折扣