售后组长

1、岗位职责：外包客服团队日常管理，客服服务质量巡检，每日监控团队服务指标，对接外包供应商等
2、任职要求：男女不限，30岁以内，大专及以上学历，3年以上电商平台售后客服工作经验；1年以上客服团队班长主管等管理支撑岗位经验；精通电商售后全链路流程，极强的同理心及服务意识，抗压能力强，善于处理紧急复杂客诉。