项目主管

二.项目主管（2名）
1.岗位职责：
-全面负责售后维修业务的流程管理，涵盖订单调度、时效控制及客户满意度监测；
-建立并完善服务品质管控体系，持续优化核心指标（如时效达成率、用户满意水平）；
-联动仓储、技术团队与京东物流，保障工单高效闭环；
-开展数据挖掘与备件需求预判，提升库存周转效率并控制运营成本；
-应对突发售后问题，制定应急处理机制与长效改善措施。

2.任职要求：
-具备3年以上售后服务运营管理经验，了解电子类产品维修或物流供应链运作模式；
-熟练掌握数据分析方法，能熟练运用Excel、SQL等工具进行数据处理；
-具有良好的跨部门沟通与组织协调能力，适应高强度、多任务并行的工作节奏；
-大专及以上学历，物流管理、工商管理等相关专业优先考虑（经验丰富者可适当放宽学历要求）

三.薪资福利
-运营主管：12-15K/月（含绩效奖金）；
-福利待遇：
-五险、带薪年假（工作满1年享5天）；
-免费住宿及工作餐；
-定期开展技术培训，提供清晰晋升路径（项目主管→新项目或区域负责人）。

加分项
具备以下领域工作经验者优先：电子/硬件开发·通信/网络设备·计算机硬件