口腔私域运营/新媒体客服专员

岗位职责：
1、负责门诊服务号的日常运营，及时在美团、抖音、公众号等平台回复客户咨询并提供解答。
2、处理预约挂号事宜，做好患者信息的整理与归档管理。
3、开展新客户电话沟通与就诊邀约工作。
4、定期对老客户进行回访，维护客户关系。
5、完成日常数据统计及报表汇总，并向上级反馈运营情况。
6、参与新媒体内容的策划与落地执行，优化用户互动体验。
7、配合上级完成其他临时性工作任务。

任职要求：
1.具备大专及以上学历。
2.熟悉美团、抖音、公众号等新媒体渠道的运作模式。
3.有医疗领域网络电话咨询、私域客户服务经验，或具备口腔行业从业背景，责任心强，善于团队协作。
4.拥有医疗行业相关工作经验者优先考虑。

本职位可提供住宿，工作日中午安排工作餐。