央企文职客服“烟草局”待遇双休/五险一金

岗位职责：
1.负责受理、记录客户报案业务，引导客户有效报案，指导客户处理保险理赔事务，如实告知客户权益。
2.负责受理案件查询、催促查勘等与报案密切相关的业务。
3.按照公司业务流程及相关规定，发送报案等相关信息。
4.负责对通过95518渠道获得的各类重大或特殊案件进行及时记录并上报。
任职要求：
入职要求：
学历：统招大专及以上学历，35岁以下，必须有毕业证（不接受大专在读及实习生）。
技能要求：打字速度每分钟40个字以上；普通话流利，口齿清晰、音色柔和；身体健康，能适应轮班，有客户服务意识及团队合作精神。
福利待遇：
【培训期】
培训期首月2600，培训期第二个月综合薪酬4300元。
培训期被评选为优秀个人的奖励100元，优秀小组奖励200元，优秀组长奖励100元。
【正式期】
薪资5000-6500元，五险一金
福利：端午300元、中秋300元、春节500元，缴纳五险一金。
工作地址：中国西部信息中心C栋5楼
休息时间：培训时间8：30-17：30，周末双休