客服专员

岗位职责：
1、负责接听客户来电，解答咨询，处理客户反馈与投诉，确保服务质量；
2、通过多种沟通渠道与客户保持良好互动，提升客户满意度；
3、记录客户信息，维护客户关系管理系统，定期跟进客户需求；
4、协助团队完成其他相关工作，支持团队目标的实现。

任职要求：
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地处理客户问题；
2、熟练使用办公软件，打字速度快，能高效完成文档处理；
3、具有较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握公司业务知识；
4、团队合作意识强，能够在压力下保持积极的工作态度。


岗位福利:
1、5000底薪+提成20%+5000新人津贴+年终奖+企业年金/早九晚六不加班！