高级技术支援工程师

一、岗位职责
1、需求分析：与客户深入沟通，明确其技术诉求及业务难点，系统收集相关信息并开展分析，提供初步的技术建议和可行性解决方案。
2、方案设计：依据客户实际需求，结合公司产品或服务特性，制定个性化技术方案，涵盖产品选型、配置建议、技术架构规划等内容，并编制完整的技术方案文档。
3、技术交流与演示：协同销售团队与客户开展技术对接，解答客户在产品技术层面的疑问，实施产品功能展示，呈现产品或服务如何匹配客户需求，助力客户理解技术亮点与应用价值。
4、市场调研分析：搜集并研究竞争对手的技术动态、产品优势及市场布局，为销售团队输出竞争情报，支持制定差异化竞争策略，凸显公司产品核心优势。
5、团队培训：定期组织面向销售团队的产品知识与技术培训，提升团队整体技术理解与专业服务能力。

二、任职要求
1、全日制本科及以上学历，具备5年以上市政给排水、水处理行业相关技术岗位工作经验。
2、具备优秀的沟通技巧和客户导向意识，能够有效维护客户关系，推动长期合作。
3、具备较强的学习能力，能快速熟悉新产品功能与操作流程。
4、具有良好的团队协作精神，抗压能力强，积极应对工作挑战。
5、热爱学习，踏实肯干，品行端正。