天猫运营

职位描述：
1、负责淘宝/天猫店铺的日常运营，包括商品上架、页面优化、活动策划、数据监控、库存监控等；
2、熟悉淘系平台规则，常态化跟进与淘系小二的日常沟通，及时同步店铺策略并争取资源支持；
3、管理店铺DSR评分，收集客户反馈和意见，不断优化店铺的服务流程和用户体验，提升客户的忠诚度和复购率；
4、策划并落地淘系（双11、618等大促）活动，协调设计、客服、供应链团队推进执行；
5、监控淘系（生意参谋）后台数据，提出优化方案。跟踪竞品动态，调整定价、促销策略和内容方向；
6、协调店铺直播（如天猫直播），协助达播运营（店铺链接上架等），策划主播话术和福利玩法；
7、通过淘系会员体系（淘宝群、会员运营）提升复购率；
8、定期盘点库存，清理滞销品，结合销售预测及平台活动，制定安全库存策略，平衡备货与资金占用。

职位要求：
1、1-3年及以上电商运营经验，熟悉淘系规则，有快消品多sku类目的经验优先；
2、精通淘系工具（万相台无界、千牛）及投流策略；
3、数据驱动：熟练使用飞书多维表格，Excel、PPT等专业办公软件，能独立输出分析报告；
4、强执行力与抗压能力，适应电商快节奏；
5、具备跨部门沟通能力。