销售文员

•销售沟通能力：具备良好的语言表达能力和倾听能力，能清晰、有条理地介绍产品，同时准确捕捉客户的需求和潜在顾虑；善于引导沟通方向，通过共情和专业话术化解客户异议，具备较强的促成签约能力。
•客户服务能力：拥有强烈的服务意识，能以客户为中心，主动关注客户需求，及时响应客户问题，提供超出预期的服务；具备客户关系维护能力，能通过长期互动提升客户忠诚度。
•抗压与执行能力：能适应销售岗位的业绩压力（如月度/季度业绩目标），具备积极的心态和抗压能力，面对业绩波动时能及时调整状态；具备较强的执行力，能快速落实拓客、回访、签约等工作任务，确保工作效率。
•学习与适应能力：快速学习机构的新产品、新政策及行业新知识，不断提升专业素养；能适应不同客户的沟通风格和需求差异，灵活调整销售策略；若机构有线上运营需求，需具备基础的社交媒体操作能力（如微信社群运营、短视频发布）。