外贸业务跟单员

岗位职责
1、负责外贸订单全程跟进，包括生产进度监控、物流运输协调及客户沟通对接（含客户接待）等工作；
2、维护并跟进CRM系统及Alibaba平台的老客户与重点客户，主动联系客户推介产品，协助业务团队完成新客户的衔接与交接，助力订单达成；
3、重点追踪核心客户及潜在未合作客户，全面负责其售后服务与产品支持；
4、管理、更新和优化CRM系统中重点客户的档案信息；
5、收集市场动态与客户订单反馈，及时开展市场信息整理、调研与上报；
6、担任业务经理助手，协助完成重要客户的接待、管理和后续跟进工作；
7、跟踪客户订单执行全过程，涵盖生产进展、报关出运、到港情况、退税进度及货款回收等环节；
8、负责来访客户的接待安排及上级交办的其他事务处理。

任职资格
1、教育背景：大专及以上学历，掌握英语或西班牙语者优先，口语流利者优先考虑；
2、工作经验：具备1-2年业务跟单或供应链相关经验，表现优异的应届毕业生亦可接受；
3、工具技能：熟练操作办公软件如Word、Excel、OKR，有ERP系统使用经验者优先；
4、沟通能力：具备良好沟通表达与人际协调能力，能与供应商、内部部门及团队成员高效协作；
5、抗压能力：具备较强适应性，能在一定压力下稳定开展工作；
6、团队协作：具有积极的团队意识，能够与同事协同配合完成各项工作任务。

优厚福利
1、假期福利：享受带薪年假、婚假、产假等，每周工作六天休息一天；
2、社会保障：缴纳社会保险（含养老、生育、工伤、失业及医疗保险）；
3、节日福利：春节、元宵节、妇女节、劳动节、端午节、中秋节发放节日福利；
4、薪酬福利：提供具有竞争力的薪资待遇，设有全勤奖、年终奖金；
5、人文关怀：员工生日赠送精美礼品及红包，定期组织旅游、聚餐、团建等活动；
6、培训提升：提供入职专业培训及在职期间系统的成长学习机会；
7、累计工龄奖+优秀员工奖励；
8、职业发展：拥有清晰的晋升通道和完善的职业成长机制。