桌面运维项目主管
1.4-1.7万元/月
投递简历
浙江-杭州-滨江区
5-10年
团队管理经验 · 实施交付经验 · PMP · 桌面运维 · 计算机相关专业 · 桌面 · ITIL
2025-12-22 14:44:43 更新
被浏览:255 次
阅动(广东)信息技术有限公司
最近在线时间:2025-12-22 14:44:43
电话:181********
地址:广州市黄埔区光谱中路11号3栋1003房3栋1004房3栋1005房3栋1006房(仅限办公)
职位描述
岗位要求:
1.大专及以上学历,计算机或相关专业背景
2.具备5年以上大型桌面运维项目的运营管理工作经验,熟悉团队人员管理与交付流程,具备扎实的实战积累;
3.能够根据客户在桌面运维、服务台等方面的IT需求,独立设计运维服务解决方案,具备优秀的方案策划、PPT呈现及咨询服务能力;
4.拥有良好的沟通协调与应变能力,能够高效对接客户及内部部门,适应阶段性出差安排;
5.工作态度严谨,责任心强,作风踏实且注重细节;
6.持有PMP、ITIL等相关认证者优先考虑;具备良好英语书面表达能力者优先录用;
岗位职责:
1.负责项目交接后的运维实施与全过程管理;
2.统筹运维团队在交付周期内的日常运营,对人力资源进行动态监控、调配与管理;
3.控制项目成本与利润水平,落实公司各项交付规范与管理制度;
4.制定并优化运维工作制度、操作流程,并组织实施考核机制;
5.监督服务流程执行情况,保障运营质量,定期输出运营分析报告;
6.管理SLA服务指标达成情况,推进团队绩效评估与改进;
7.主导客户关系维护,及时收集客户需求与反馈,协调资源解决实际问题,提升客户满意度;
8.牵头处理客户投诉事项,开展调查分析并制定有效应对措施;
9.针对客户桌面运维、服务台等IT服务需求,设计定制化解决方案,并参与方案讲解及售前支持工作;
常驻地:杭州
加分项
具备以下行业经验者优先:计算机服务·企业服务
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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